Built on trust. Powered by performance. Dibangun atas kepercayaan. Didukung oleh kinerja.
Maju Services
HOTEL OPERATIONS
Our operational management of hotels and resorts ensures smooth, efficient and guest centric operations, supported by comprehensive financial management services. We oversee all key departments, including front office, housekeeping, engineering and guest services, with a focus on maintaining high service standards and operational consistency. Our experienced team collaborates closely with on site staff to implement streamlined procedures, manage daily workflows and ensure that every aspect of the guest experience runs seamlessly. From check in to check out, our hotel operations management handles the full operational cycle, allowing owners and investors to trust that their property is performing at its best, both in terms of service delivery and revenue management.
Operasional Hotel
Manajemen operasional hotel dan resort kami memastikan kelancaran, efisiensi, dan fokus pada tamu, didukung oleh layanan manajemen keuangan yang menyeluruh. Kami mengawasi semua departemen utama, termasuk front office, housekeeping, engineering, dan layanan tamu, dengan fokus menjaga standar pelayanan tinggi dan konsistensi operasional.
Tim berpengalaman kami bekerja sama erat dengan staf di lokasi untuk menerapkan prosedur yang efisien, mengelola alur kerja harian, dan memastikan setiap aspek pengalaman tamu berjalan lancar. Dari proses check-in sampai check-out, manajemen operasional hotel kami menangani seluruh siklus operasional, sehingga pemilik dan investor dapat yakin bahwa properti mereka beroperasi dengan optimal, baik dalam hal pelayanan maupun pengelolaan pendapatan.
FINANCE
Our financial management services are tailored to deliver complete transparency, control and strategic insight into the financial performance of hotels and resorts. We specialise in hotel operations management by overseeing all aspects of financial operations, including budgeting, forecasting, cash flow management, cost control, revenue analysis and financial reporting. By implementing robust accounting systems and performance monitoring tools, we provide accurate, timely data that supports informed decision making.
Our team collaborates closely with owners to optimise profitability, minimise unnecessary expenses and align financial strategies with long term business objectives. With a deep understanding of hospitality finance and effective revenue management practices, we help properties maintain their financial health while maximizing return on investment.
Keuangan
Layanan manajemen keuangan kami dirancang untuk memberikan transparansi penuh, kendali, dan wawasan strategis terhadap kinerja keuangan hotel dan resort. Kami mengkhususkan diri dalam manajemen operasional hotel dengan mengawasi semua aspek keuangan, termasuk penganggaran, peramalan, pengelolaan arus kas, pengendalian biaya, analisis pendapatan, dan pelaporan keuangan. Dengan menerapkan sistem akuntansi yang kuat dan alat pemantauan kinerja, kami menyediakan data yang akurat dan tepat waktu untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat.
Tim kami bekerja sama erat dengan pemilik untuk mengoptimalkan profitabilitas, meminimalkan pengeluaran yang tidak perlu, dan menyelaraskan strategi keuangan dengan tujuan bisnis jangka panjang. Dengan pemahaman mendalam tentang keuangan hospitality dan praktik manajemen pendapatan yang efektif, kami membantu properti menjaga kesehatan keuangan sekaligus memaksimalkan pengembalian investasi.
REVENUE & DISTRIBUTION
We specialise in hotel revenue management and distribution management designed to drive performance and maximise profitability across all sales channels. Our revenue management services focus on combining dynamic pricing strategies, demand forecasting and market analysis to ensure optimal room rates and inventory allocation. We manage distribution across OTAs, direct booking platforms, GDS and other key channels, ensuring rate parity and consistent brand presence. By leveraging advanced revenue management tools and real time data insights, we help hotels and resorts increase occupancy, boost RevPAR and capture the right business at the right time. Our approach to hotel operations management aims to create a balanced, data driven strategy that enhances visibility, improves conversion and delivers sustainable revenue growth.
Pendapatan & Distribusi
Kami mengkhususkan diri dalam manajemen pendapatan hotel dan manajemen distribusi yang dirancang untuk mendorong kinerja dan memaksimalkan profitabilitas di semua saluran penjualan. Layanan manajemen keuangan kami fokus pada penggabungan strategi harga dinamis, peramalan permintaan, dan analisis pasar untuk memastikan tarif kamar dan alokasi inventaris yang optimal.
Kami mengelola distribusi melalui OTA, platform pemesanan langsung, GDS, dan saluran utama lainnya, memastikan kesetaraan tarif dan konsistensi kehadiran merek. Dengan memanfaatkan alat manajemen pendapatan canggih dan wawasan data real time, kami membantu hotel dan resort meningkatkan okupansi, menaikkan RevPAR, dan mendapatkan bisnis yang tepat pada waktu yang tepat.
Pendekatan kami dalam manajemen operasional hotel bertujuan menciptakan strategi yang seimbang dan berbasis data, meningkatkan visibilitas, memperbaiki konversi, dan menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang berkelanjutan.
SALES
Our hotel sales management services are designed to strategically position your property in the market and drive direct business growth through effective tools and collaborative planning. We develop and execute targeted sales strategies across key segments of corporate, leisure, MICE and group bookings to maximise room nights and overall revenue.
We build strong relationships with travel agents and corporate clients for managing RFPs and group contracts while our experienced sales team actively seeks opportunities to increase market share. Additionally, we provide performance tracking and hotel operations management, including sales team training to ensure consistent results.
With a proactive, goal oriented approach, we help hotels and resorts strengthen their brand presence and secure long term, high value partnerships.
Penjualan
Layanan manajemen penjualan hotel kami dirancang untuk menempatkan properti Anda secara strategis di pasar dan mendorong pertumbuhan bisnis langsung melalui manajemen pendapatan yang efektif. Kami mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan yang tepat sasaran di segmen utama seperti korporat, rekreasi, MICE, dan pemesanan grup untuk memaksimalkan jumlah malam kamar dan total pendapatan.
Mulai dari membangun hubungan kuat dengan agen perjalanan dan klien korporat, hingga mengelola RFP dan kontrak grup, tim penjualan kami yang berpengalaman aktif mencari peluang untuk meningkatkan pangsa pasar. Selain itu, kami menyediakan pemantauan kinerja dan manajemen operasional hotel, termasuk pelatihan tim penjualan, untuk memastikan hasil yang konsisten.
Dengan pendekatan yang proaktif dan berorientasi pada tujuan, kami membantu hotel dan resort memperkuat kehadiran merek serta mengamankan kemitraan jangka panjang yang bernilai tinggi.
MARKETING & PUBLIC RELATIONS
In the ever changing competitive hospitality scene, strategic marketing is essential for success in hotel operations management. We provide marketing through a blend of proven offline methods and innovative digital strategies while also offering financial management services tailored for the hospitality industry.
We focus on the key drivers of growth in the hospitality sector:
- Attracting more guests through targeted promotions, local partnerships and compelling brand storytelling
- Maximising revenue per visit by activating all available sales channels, restructuring room inventory, data driven revenue management and enhancing the guest experience
- Building loyalty with personalised engagement, memorable experiences and strong community connections
- Encouraging repeat visits via well timed campaigns, exclusive events and consistent communication
From traditional print media, promotional events and local collaborations to dynamic websites, SEO, social media, digital menus, email campaigns and review management, our integrated marketing approach ensures your business is visible, engaging and profitable.
Whether you’re launching a new concept or want to grow your established brand, we provide the insights, tools and creative strategies, including effective revenue management practices, to turn casual guests into loyal advocates.
Pemasaran & Hubungan Masyarakat
Di dunia hospitality yang selalu berubah, penuh warna, dan sangat kompetitif, strategi pemasaran yang tepat adalah kunci sukses dalam manajemen operasional hotel. Kami mengkhususkan diri dalam pemasaran dengan perpaduan metode offline yang terbukti dan strategi digital inovatif, sekaligus menawarkan layanan manajemen keuangan yang disesuaikan untuk industri hospitality.
Kami fokus pada faktor-faktor utama pertumbuhan di sektor hospitality:
- Menarik lebih banyak tamu lewat promosi yang terarah, kemitraan lokal, dan storytelling merek yang menarik
- Memaksimalkan pendapatan per kunjungan dengan mengaktifkan semua saluran penjualan, mengatur ulang inventaris kamar, manajemen pendapatan berbasis data, dan meningkatkan pengalaman tamu
- Membangun loyalitas melalui keterlibatan personal, pengalaman yang berkesan, dan koneksi komunitas yang kuat
- Mendorong kunjungan ulang lewat kampanye yang tepat waktu, event eksklusif, dan komunikasi yang konsisten
Mulai dari media cetak tradisional, acara promosi, dan kolaborasi lokal, hingga website dinamis, SEO, media sosial, menu digital, kampanye email, dan manajemen ulasan, pendekatan pemasaran terpadu kami memastikan bisnis Anda terlihat, menarik, dan menguntungkan.
Apakah Anda meluncurkan konsep baru atau ingin mengembangkan merek yang sudah ada, kami menyediakan wawasan, alat, dan strategi kreatif, termasuk praktik manajemen pendapatan efektif, untuk mengubah tamu biasa menjadi pendukung setia.
HUMAN RESOURCES
The Maju Group offers specialised hospitality staff training, structuring and implementing systems and workflows designed to raise service standards and enhance guest satisfaction across all property types, including those in need of effective financial management services.
Our programmes cover key areas such as front office, housekeeping, F&B service, guest relations and leadership, all crucial for successful hotel operations management.
Each training session is tailored to the property's specific needs, combining global best practices with leading hospitality values to ensure authentic, high quality service. We provide tailored SOPs and flow of service standards to assist your staff in delivering exceptional service and exceeding customer expectations, which is essential for effective revenue management.
With a focus on continuous learning and team motivation, we help build skilled, confident teams that drive business success and strengthen brand reputation.
Sumber Daya Manusia
The Maju Group menawarkan pelatihan staf hospitality yang khusus, serta merancang dan menerapkan sistem dan alur kerja yang dirancang untuk meningkatkan standar layanan dan memaksimalkan kepuasan tamu di berbagai jenis properti, termasuk yang membutuhkan layanan manajemen keuangan yang efektif.
Program kami mencakup area penting seperti front office, housekeeping, layanan F&B, hubungan tamu, dan kepemimpinan — semua sangat penting untuk kesuksesan manajemen operasional hotel.
Setiap sesi pelatihan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik properti, menggabungkan praktik terbaik global dengan nilai-nilai hospitality terdepan untuk memastikan layanan yang otentik dan berkualitas tinggi. Kami juga menyediakan SOP dan standar alur layanan yang dirancang khusus untuk membantu staf Anda memberikan pelayanan luar biasa dan melebihi harapan pelanggan, yang sangat penting untuk manajemen pendapatan yang efektif.
Dengan fokus pada pembelajaran berkelanjutan dan motivasi tim, kami membantu membangun tim yang terampil dan percaya diri, yang mendorong kesuksesan bisnis dan memperkuat reputasi merek.
RECRUITMENT
We provide leadership level hospitality recruitment, connecting businesses with experienced professionals who drive operational excellence, financial management services and brand growth.
Leveraging a strong local and international talent network, we source and place qualified candidates for executive roles, including General Managers, Department Heads and Area/Regional and Group roles, who are experienced in hotel operations management and revenue management.
Our strategic recruitment process ensures cultural fit and performance alignment with each owner's vision.
By securing top tier leadership, we help owners achieve sustained success and a competitive edge in the dynamic hospitality market.
Rekrutmen
Kami menyediakan layanan rekrutmen hospitality tingkat kepemimpinan, menghubungkan bisnis dengan profesional berpengalaman yang mendorong keunggulan operasional, layanan manajemen keuangan, dan pertumbuhan merek.
Dengan memanfaatkan jaringan talenta lokal dan internasional yang kuat, kami mencari dan menempatkan kandidat berkualitas untuk posisi eksekutif, termasuk General Manager, Kepala Departemen, serta peran Area/Regional dan Grup, yang mahir dalam manajemen operasional hotel dan manajemen pendapatan.
Proses rekrutmen strategis kami memastikan kecocokan budaya dan keselarasan kinerja dengan visi setiap properti.
Dengan mendapatkan kepemimpinan terbaik, kami membantu pemilik meraih kesuksesan berkelanjutan dan keunggulan kompetitif di pasar hospitality yang dinamis.
Bali Hotel Management Services. Indonesia Hotel Management Services. Bali Resort Management Services. Indonesia Resort Management Services.
Copyright © 2024 Maju Services - All Rights Reserved.
A member of The Maju Group