Our Expertise
Based in Bali, our team blends deep local knowledge with international best practices to empower independent hotels and boutique resorts in unlocking stronger financial performance. We go beyond day to day operations, focusing on maximising profitability, improving cash flow and securing your property’s long term market position. We are Indonesia's most trusted hotel and resort management company.
Our Approach
Our methodology is detailed, data driven and hands on. By thoroughly analyzing your Profit & Loss statements, revenue streams, cost structures and guest feedback, we pinpoint critical areas for improvement; all without the need for heavy capital investment. From cost control measures to strategic upselling, we create customized action plans designed to deliver measurable, bottom line results.
Keahlian Kami
Berlokasi di Bali, tim kami menggabungkan pemahaman lokal yang mendalam dengan praktik terbaik internasional untuk membantu hotel independen dan resort butik meningkatkan kinerja finansial mereka. Kami tidak hanya fokus pada operasional harian, tapi juga pada maksimalisasi profit, perbaikan arus kas, dan memastikan posisi properti Anda tetap kuat di pasar dalam jangka panjang.
Pendekatan Kami
Metode kerja kami rinci, berbasis data, dan langsung turun tangan. Dengan menganalisis laporan Profit & Loss, aliran pendapatan, struktur biaya, hingga masukan dari tamu, kami mengidentifikasi area krusial yang bisa ditingkatkan; semuanya tanpa perlu investasi besar.
Mulai dari pengendalian biaya hingga strategi upselling, kami menyusun rencana aksi yang disesuaikan untuk menghasilkan hasil nyata yang terukur langsung ke bottom line Anda.
Our Culture
Hospitality is our passion.
We live it, breathe it and bring hospitality to life every day.
We partner with our clients to craft exceptional experiences and drive meaningful business outcomes. Through creativity, innovation and operational excellence, we’re shaping the future of hospitality.
We are ambassadors for our group, our clients and the industry.
We show up on time, respect our clients and team members and uphold the highest standards of professionalism and care. We have fun, enjoy our work and bring positive energy into every space we enter.
Budaya Kami
Hospitality bukan cuma bisnis buat kami, tapi juga passion.
Kami hidupkan setiap harinya, dari napas sampai tindakan.
Kami bermitra dengan klien untuk menciptakan pengalaman luar biasa dan hasil bisnis yang bermakna. Lewat kreativitas, inovasi, dan keunggulan operasional, kami membentuk masa depan hospitality.
Kami adalah duta untuk grup kami, klien, dan industri ini.
Kami selalu tepat waktu, menghormati klien dan tim, serta menjunjung tinggi standar profesionalisme dan kepedulian tertinggi. Kami bersenang-senang, menikmati pekerjaan, dan membawa energi positif ke setiap tempat yang kami masuki.
Kami percaya hidup yang baik itu penting; dengan kebiasaan sehat, gaya hidup seimbang, dan pendekatan berkelanjutan untuk kerja dan kehidupan.
Partner with us
Maju Services is the leading operator and trusted consulting partner for Bali and Indonesia, known for unparalleled competence and deep industry expertise. We cultivate a service driven culture that thrives on a seamless blend of innovation, authenticity and respect for local culture.
Our holistic approach integrates business efficiency, meticulous service and uncompromising quality, delivering clear, lasting value to all our stakeholders. Our proven strategies consistently generate measurable results: increased revenues, stronger returns on investment, enhanced operational controls and elevated property valuations for independent hotels and resorts.
Whether addressing seasonality challenges, expanding market reach, or streamlining operational inefficiencies, we collaborate closely with our partners to transform obstacles into opportunities for sustainable growth.
At the heart of everything we do is a genuine love for hospitality; a passion that shines through in every member of our team, from our offices to the properties we proudly support.
Bermitra dengan kami
Maju Services adalah operator terkemuka dan mitra konsultasi terpercaya, dikenal karena kompetensi luar biasa dan keahlian mendalam di industri ini. Kami membangun budaya layanan yang berfokus pada perpaduan mulus antara inovasi, keaslian, dan penghormatan terhadap budaya lokal.
Pendekatan holistik kami menggabungkan efisiensi bisnis, pelayanan teliti, dan kualitas tanpa kompromi, memberikan nilai yang jelas dan bertahan lama bagi semua pemangku kepentingan. Strategi kami yang terbukti konsisten menghasilkan hasil terukur: peningkatan pendapatan, pengembalian investasi yang lebih kuat, kontrol operasional yang lebih baik, dan peningkatan valuasi properti bagi hotel dan resort independen.
Apakah itu menghadapi tantangan musiman, memperluas jangkauan pasar, atau menyederhanakan ketidakefisienan operasional, kami bekerja sama erat dengan mitra untuk mengubah hambatan menjadi peluang pertumbuhan yang berkelanjutan.
Di balik semua yang kami lakukan ada cinta tulus pada dunia hospitality; semangat yang terpancar dari setiap anggota tim kami, dari kantor hingga properti yang kami dukung dengan bangga.
guest experience
operational support
revenue optimization
beat the otas
maximise results
improve resort hotel
Our Values
Integrity
Honesty, transparency and accountability are at the heart of everything we do. We lead with trust and take pride in doing the right thing even when no one is watching.
Support
Lateral service is a cornerstone of our culture. We support each other with empathy, teamwork and a shared commitment to excellence. We listen, we care and we act with compassion; always seeking to understand and meet the needs of our guests, clients and colleagues.
Open Communication
We create space for honest conversations and active listening. We believe that transparency builds stronger teams, deeper relationships and better results.
Passion
Our deep knowledge and love for what we do drive us to deliver exceptional service and unforgettable experiences. We are always striving to improve, learning from every challenge, refining our craft and raising the standard for ourselves and our clients.
Proactivity
We don't wait for great things to happen; we make them happen. We go the extra mile and anticipate needs before they arise. We understand the power of our attitude and the energy we bring to every interaction.
Nilai-Nilai Kam
Integritas
Kejujuran, transparansi, dan tanggung jawab adalah dasar dari segala yang kami lakukan. Kami memimpin dengan kepercayaan dan bangga melakukan hal yang benar, bahkan saat tidak ada yang melihat.
Dukungan
Layanan saling mendukung adalah pondasi budaya kami. Kami saling membantu dengan empati, kerja sama tim, dan komitmen bersama untuk keunggulan. Kami mendengar, peduli, dan bertindak dengan kasih sayang; selalu berusaha memahami dan memenuhi kebutuhan tamu, klien, dan rekan kerja.
Komunikasi Terbuka
Kami menciptakan ruang untuk percakapan jujur dan mendengarkan aktif. Kami percaya bahwa transparansi membangun tim yang lebih kuat, hubungan yang lebih dalam, dan hasil yang lebih baik.
Passion
Pengetahuan mendalam dan cinta kami terhadap pekerjaan mendorong kami untuk memberikan pelayanan luar biasa dan pengalaman tak terlupakan. Kami selalu berusaha memperbaiki diri, belajar dari setiap tantangan, menyempurnakan keahlian, dan meningkatkan standar untuk diri sendiri dan klien.
Proaktivitas
Kami tidak menunggu hal hebat terjadi; kami yang membuatnya terjadi. Kami selalu berusaha lebih, mengantisipasi kebutuhan sebelum muncul. Kami paham betapa besar pengaruh sikap dan energi yang kami bawa dalam setiap interaksi.
Core Focus Areas
Guest Experience
We review and elevate every guest touchpoint, ensuring delivery of industry leading service that delights and retains customers.
Revenue Optimization
Through enhanced distribution, pricing strategies, and channel management, we maximize RevPAR, ADR and occupancy rates.
Cost Efficiency
We streamline operations, procurement and labor expenses to boost margins without compromising quality.
Cash Flow Management
We align operational decisions with financial outcomes to maintain liquidity and ensure stability.
Performance Monitoring
Regular reporting and KPI tracking keep progress on target and identify new growth opportunities.
Profit Growth Strategies
Our tailored upselling, packaging and cross departmental initiatives drive incremental revenue across your property.
Bidang Fokus Utama
Pengalaman Tamu
Kami meninjau dan menyempurnakan setiap titik interaksi dengan tamu, untuk memastikan pelayanan terbaik di industri yang mengesankan dan membuat tamu kembali lagi.
Optimasi Pendapatan
Melalui strategi distribusi, penetapan harga, dan manajemen kanal yang lebih efektif, kami memaksimalkan RevPAR, ADR, dan tingkat okupansi.
Efisiensi Biaya
Kami menyederhanakan operasional, pengadaan, dan pengeluaran tenaga kerja untuk meningkatkan margin tanpa mengorbankan kualitas.
Manajemen Arus Kas
Keputusan operasional diselaraskan dengan hasil finansial untuk menjaga likuiditas dan stabilitas bisnis Anda.
Pemantauan Kinerja
Pelaporan rutin dan pelacakan KPI membantu memastikan kemajuan tetap di jalur yang tepat, sekaligus membuka peluang pertumbuhan baru.
Strategi Pertumbuhan Laba
Dengan pendekatan upselling yang disesuaikan, paket penawaran menarik, dan kolaborasi lintas departemen, kami mendorong pendapatan tambahan di seluruh area properti Anda.
Part of The Maju Group
Driven by a deep commitment to service, The Maju Group embodies a culture seamlessly blending innovation, authenticity and local wisdom. Our work is grounded in genuine care for people, history, culture and places of Bali along with the future of our industry.
- Maju Services: Expert operational support and consulting across hospitality and service driven industries.
- Maju Team: A people first talent partner focused on recruitment, training and team development.
- Maju Collective: A creative and strategic studio for brand, design and storytelling.
- Maju Travels: Curating purposeful journeys and immersive travel experiences.
- Maju Property: End to end property consulting, development and management.
- The Maju Foundation: Our commitment to giving back through community empowerment, sustainability and social impact initiatives.
Together, we are a collective force, committed to elevating experiences and shaping the future of hospitality.
Didorong oleh komitmen kuat pada pelayanan, The Maju Group mewujudkan budaya yang menggabungkan inovasi, keaslian, dan kearifan lokal secara mulus. Kami bekerja dengan kepedulian tulus terhadap orang-orang, sejarah, budaya, dan tempat-tempat di Bali, sekaligus memikirkan masa depan industri kami.
The Maju Group adalah keluarga perusahaan spesialis yang masing-masing memberikan keahlian unik, namun berbagi nilai inti dan visi yang sama.
- Maju Services: Dukungan operasional ahli dan konsultasi di bidang hospitality dan industri layanan.
- Maju Team: Mitra talenta yang mengutamakan orang, fokus pada rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan tim.
- Maju Collective: Studio kreatif dan strategis untuk brand, desain, dan storytelling.
- Maju Travels: Menyusun perjalanan bermakna dan pengalaman wisata yang mendalam.
- Maju Property: Konsultasi, pengembangan, dan manajemen properti dari awal sampai akhir.
- The Maju Foundation: Komitmen kami untuk memberi kembali melalui pemberdayaan komunitas, keberlanjutan, dan inisiatif dampak sosial.
Bersama sama, kami bukan hanya sekumpulan perusahaan, tapi kekuatan kolektif yang berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman dan membentuk masa depan hospitality.
